半岛电竞高端半岛电竞网站全屋定制品牌我乐家居携微盟加速数字化转型家具
栏目:半岛资讯 发布时间:2023-09-17
 当前,家居企业不再拘泥于单一品类,而是开始纷纷另辟增长点,进行多赛道、多领域的布局。这其中,全屋定制和新零售等新赛道已悄悄崛起。作为一家以原创设计为核心竞争力的家居企业,我乐家居在中高端定制细分赛道中始终处于领先地位。根据最新财报,2023年我乐家居上半年实现营业收入7.36亿元,同比增长3.53%,实现归属于上市公司股东净利润5986.31万元,同比增长48.26%。  企业的迅猛发展,离不

  当前,家居企业不再拘泥于单一品类,而是开始纷纷另辟增长点,进行多赛道、多领域的布局。这其中,全屋定制和新零售等新赛道已悄悄崛起。作为一家以原创设计为核心竞争力的家居企业,我乐家居在中高端定制细分赛道中始终处于领先地位。根据最新财报,2023年我乐家居上半年实现营业收入7.36亿元,同比增长3.53%,实现归属于上市公司股东净利润5986.31万元,同比增长48.26%。

  企业的迅猛发展,离不开对大环境的判断,更离不开正确的赛道选择。特别是对于像我乐家居这样的家居头部企业而言,能够以远高于行业平均水平的增长率领跑行业,既得益于其从多方面调动资源,更有赖于近2-3年不断加大投入的数字化转型升级,最终成功实现经营效率和客户服务体验的同时提升。

  自2017年上市以来,我乐家居始终以一种“小步快跑”的姿态,既保持竞争活力又稳扎稳打踏实前行。一方面,公司持续扩大新零售投放规模,实现全国重点城市新零售渠道全覆盖,另一方面,借助线上多媒介平台进行跨界直播引流,多维度赋能线下门店,全面推广数据化经营,持续提高运营管理能力和终端零售能力。通过夯实产品力、品牌力、渠道力,紧紧围绕经营目标进行逐层逐级解码落地,释放出更大的增长势能。

  针对有着更高审美要求家具、质量要求的高端定制家居细分市场,我乐家居经过品牌、规划、产品、风格、渠道、产能等综合构成的明显区隔,迅速吸引了越来越多的目标受众,不断扩张自身市场份额。目前,我乐品牌遍布全国三百余个大中城市,在国内拥有1200多家门店。

  作为家居建材行业发展最具优势的企业之一,我乐家居始终坚持以“经营效率”和“客户体验”为企业发展导向。而在业绩和业务的不断突破下,能够同时实现经营提效和客户体验提升的数字化,就成为我乐家居持续突破,通过向内要效率从而实现经营能力提升、客户体验提升的全新动能。

  2022年,在业务前端,我乐家居持续推进前端服务标准化体系建设,加大营销各个环节信息化工具的优化迭代,完成经销商端数据信息自助,全面与头条、抖音家具、腾讯、百度、小红书等流量渠道平台进行数据集成,逐步实现客户标签智能化运营;在业务后端,持续推进工业4.0建设,打造全国领先的板件封边、钻孔、立体分拣、包装自动化连线,通过智能制造信息化建设多维度实现降本增效。同时,持续推进数据的挖掘、转化、建模等各项工作,及时反馈优化各个核心业务流程,增加数据决策科学性,提高各流程运营效能。

  “从行业来看,定制家居行业的容错率相对较低,但对产品精细化要求较高,市场反推我们进行数字化转型,从而为消费者提供更好的服务。我乐家居在全屋定制方面半岛电竞网站,信息化程度和数字化是领先的,既是市场要求,也是要用户需求。”我乐家居市场部总经理胡成表示。

  究其原因,随着社会消费逐渐复苏,家居消费呈现更极致的舒适品质追求半岛电竞网站,其对应的消费主力正是家居消费群体中的中高端人群,这与我乐家居的中高端市场定位颇为契合。

  一方面,我乐家居成立整装事业部,强化整家定制业务的战略地位,以充分满足当前消费者高品质多样化的需求,定制产品从主题或成套家具橱柜定制,到整家整户的家居体验场景定制;另一方面公司顺应线上线下结合趋势,进行销售渠道的整合创新,通过“门店+社区+家装+新零售+直播+电销”相互融合的多渠道销售模式,促进直营渠道业务和经销商渠道业务的同步高速发展。

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  胡成指出,“从经营效率上来讲,数字化让数据信息的管理,在营销上创造了更多的价值家具,从经营上实现了降本增效的初衷,从渠道布局来说,正因有数字化的帮助,在经营上可以更加有效的去甄选有利的营销渠道,并通过数据测算,为顾客提供更好的服务体验。”

  高端定制家居市场是一个充满活力和潜力的市场,随着消费者个性化、智能化、环保化需求不断提升,定制家居产品和服务也需要不断创新和升级,以适应市场变化。同时,高端定制家居更是一个低频、高客单价、重体验、复购周期长的行业,品牌在营销数字化业务中通常会面临流量获取难、客户触达难等诸多挑战。因此,品牌需要全方位提升数字化能力,从对消费者和产品生命周期的不同阶段展开针对性的精细化运营。

  “在更多的消费场景上,我们是非常感谢微盟平台提供的精细化运营策略,可以去结合丰富的在线场景,为消费者打造更好地消费体验,精准触达高意向客户,从而可以实现我们的营销目标。”胡成表示,我乐家居在整个数字化战略中,明确了数字化转型的重要性,因此与微盟多年的合作也逐步验证了战略判断的正确。

  线上线下融合是大势所趋。据了解,2019年起,我乐家居通过与微盟合作,以“引流”赋能为起点,以“小程序商城+直播”为客户触点矩阵,加强线上线下的同频共振,通过商城向客户提供咨询服务,将高购买意向客户引导至线下交易,为消费者提供全新的特色数字体验。基于此,我乐家居强化了与消费者之间的沟通,当前通过微商城注册会员的数量已突破34万。

  具体来说,我乐家居通过微盟智慧零售解决方案,将移动端的SCM和订单管理系统CRM系统串联,从前端获取顾客时,将赋予用户标签,构成清晰用户画像,并通过微商城,基于微信生态的社群营销工具形成裂变,同时用户可通过商城购买预约线验,激活消费需求,精准触达决策困难,决策周期长等用户,将其引流至线下门店。

  同时,在会员运营方面半岛电竞,我乐通过微盟微商城,去触达和激活原有历史订单客户,让其作为会员身份实现复购,举例来说,那些到了重新装修周期的老顾客,可以被重新触达,并激活他们注册并完成复购,另外我乐亦搭建了会员积分商城,老顾客可以推荐新顾客注册成为会员,以得到相应的积分和礼品,获得更多的会员权益机会。

  “说实话,我个人从事市场营销多年,第一次在家装行业里,在具有低频、难复购半岛电竞,复购周期长的商品属性下,实现了会员运营的动作,还取得了不错的成绩半岛电竞网站。其实这有赖于完整的微信生态,以及微盟提供的微商城的数据化管理能力给到了更多地帮助。”胡成自豪地说道。据统计,以南京一个市场为例,整个南京一年的会员营销强关联销售规模已突破2500万,占整个南京销售规模的15%。

  最后,针对客群偏好,我乐家居与微盟积极在线上直播与数字精准营销等方面精耕细作,在与微盟直播上,我乐更多地注重包括像拼团秒杀等营销工具的使用,以及将直播间与社群营销深度捆绑,帮助我乐在节点促销实现营销目标,持续放大品牌与中高端消费者的长效价值。

  实际上,虽然家居行业发展受房地产周期影响,但在竞争激烈的家居业中,品质和对市场的判断是企业的核心竞争力。找准自身定位,并高瞻远瞩的我乐家居,实际上已经为其跨越式发展夯实了坚实的基础。我乐家居领先的数字化布局,亦让其在当今家居行业的个性化时代中立足。

  2023年,国家密集出台了促进家居行业发展的相关政策,无论是《促进家居消费的若干政策》,还是《促进民营经济发展壮大的意见》,对家居行业的发展而言都是重大利好。长远来看,基于重要的民生产业,也是满足人民美好生活需要的重要载体,以及智能化、场景化趋势,家居行业的前景不会黯淡。总的来说,以数字化的方式来重新定义和寻找家居行业所带来的改变,所释放的发展红利,要广大深厚得多。返回搜狐,查看更多