作为消费提振、经济复苏后的第一个电商节庆,今年的618被寄予了厚望。诸多电商平台不吝投入,将本届618称为“历史上最大投入的618”,围绕产品、价格、服务进行全方位加码。
许多品牌商家面临的下一个问题是,在低价变成标配后,该如何从供给端提质增效,提升消费者体验。
对于企业而言,供应链价值的凸显源于消费潜力的释放。今年以来,我国快递业整体呈现企稳回升态势,快递业务量在5月31日又突破500亿件,比2022年提前了27天,尤其是家居类大件商品销售迅速活跃。根据搜狐焦点家居数据,某电商平台家居成交额仅10分钟就破50亿,超3000家居品牌成交额同比增长超3倍。消费热情的激增,也为供应链的高效畅通带来了新挑战。
一方面,供给端工作压力持续增大,运输模式存在优化空间;另一方面,随着消费的持续升级,需求端对物流服务水平提出了更高要求。在此背景下,通过数字化和智能化手段推动供应链体系优化升级成为了行业共识。
在消费复苏的大潮下,日日顺供应链在今年618期间,与消费者、商家同频共振,将数字化和信息化贯穿于其构建的一体化供应链管理服务体系,为整个行业的供应链降本增效提供了参考样本。
在智能设备方面,日日顺供应链打造的国内首个5G大件智慧物流园区——即墨智慧物流园区,运用了行业内领先的智能机器人、数字孪生、大件AGV等智能物流设备,实现24小时全自动无人“黑灯”作业。
而在数字化管理平台方面,日日顺供应链针对配送环节,形成了数字运力管理、智能调度等8大平台及数字运力画像、智能配车半岛电竞、智能排程等27项能力,使商家即便是面对618期间订单量的大量激增,依然能够做好商品配送的即时履约半岛电竞。
在供应链转型升级家具、提质增效的关键期,日日顺供应链以自身数字能力为依托,有效带动供应链行业向着数字化转型发展,也使得电商“618”大促迈上高质量供给的新赛道。
除却应对大促期间订单增长的需要,从行业角度来看,品牌商对于供应链价值认知的提升,更来源于自身口碑建设的需要。
今年618,以家居为代表的大件商品表现抢眼,天猫平台榜单数据显示,索菲亚、喜临门、顾家家居等知名家居企业加大营销投入,618开门红期间,家装家居直播成交额已超30亿,同比去年增长66%。
在家居品类迎来全面增长的背后,面对电商大促,如何实现供应链高效运转,为消费者提供更好的家居消费体验成为了日日顺供应链赋能家居行业的焦点。
以某知名寝具品牌M为例,为满足其短时间内提升履约能力、降低货损等需求,日日顺供应链再度迭代家居供应链管理解决方案,以保障618期间的货品供应链时效。
在揽收环节,基于日日顺供应链对618期间产品货量的大数据智能预测,将M牌产品揽货仓前置,使揽收、发运时效由48小时缩短至24小时内。同时,针对618期间订单集中而出现缺货情况,改变了“货齐发车”的传统,创新了“缺货不等”服务,通过优先发运、专人跟踪补发缺漏件的闭环流程,从揽收端提高时效,这充分体现了该供应链方案的迭代性、灵活性。
依托其整车直达业务,日日顺供应链在此基础上增设了订单预约前置服务,即通过货品位置的实时共享,末端网点可先于配送流程与用户提前预约,在货物到仓后进行二次确认,减少了临时改约的情况,提升了商品送装的准时率。
在日日顺供应链的赋能下,升级后的家居供应链管理解决方案为家居品牌的竞争力塑造提供了创新方向,也为家居行业在供应链领域的优化升级创造了可复制的样本经验。
目前,日日顺供应链为包括家居、家电等在内的多个行业头部企业进行全方位、定制化的供应链管理赋能,领先行业提出“送装一体”、“成套送装”等定制化交付服务。尤其是家居大件领域,日日顺供应链规范了涵盖“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大步的居家大件智慧物流全流程服务标准,并参与制定了《家具物流服务规范》、《居家大件智慧物流全流程服务规范》、《家用电器最后一公里物流服务规范》等一系列终端服务标准。
随着消费潜力的充分释放,人们对消费体验和品质的要求日益提升,以“618”为契机,日日顺供应链将持续夯实供应链数字化和赋能能力,与消费者、品牌商紧密相连,再塑618服务和效率的新体验。